Mudanças no Quero ser Marketing

Quero ser mkt

            Depois de mais de uma semana sem mexer nesse espaço, venho com algumas novidades. Vamos por partes.

Trabalho novo

            No dia 10 de setembro comecei a trabalhar na i9 Social Media, empresa de mídias sociais que trabalha de forma estratégica visando o posicionamento de marcas. O trabalho que estou desenvolvendo está totalmente voltado para marketing digital o que está me deixando muito feliz e muito empolgada. Trabalhando muito e com muitos projetos empolgantes na empresa.

Blog com endereço novo

            Com a mudança de trabalho outras mudanças vieram para melhor. Como um presente de boas vindas, meu chefe Vinícius (obrigada!!) me deu um blog novo, mais profissional e com maiores chances de crescer. O novo endereço passa a ser www.querosermarkeing.com.br. No conteúdo pouca coisa vai mudar, mantendo o perfil de um lugar para dividir com você tudo o que eu aprender. E na freqüência que o conhecimento está chegando até mim os posts serão muito divertidos e cheios de conteúdo relevante.      

Quero ser MKT nas mídias sociais

            Outro presente do Vinícius (muito chato esse meu chefe, né?) foi a criação do perfil do Quero ser Marketing tanto no Twitter - @QueroSerMKT - como no Facebook, nelas muita coisa que não dá pra colocar aqui por conta do volume de informação diária, vão virar dicas para vocês conferirem e projetos interessantes serão divulgados.

            Depois de tanta novidade e tantas mudanças agradeço a todos que começaram comigo esse projeto e vão continuar comigo esse longo caminho.        Quinta-feira tem atualização.

           

Quantas ações são necessárias para atingir todos os públicos ?

            A cada dia uma novidade surge no mercado e procurando saber da onde vem tantas ideias de produtos e serviços novos, descobri que a segmentação do mercado pode ser uma das respostas para esse questionamento.

            É importante, entretanto, dizer que não estou falando da segmentação por faixa etária ou sexo, mas uma segmentação que interage com a rotina e personalidade de cada consumidor.

            Para ficar mais claro vou citar o exemplo que apareceu essa semana no blog Mundo do Marketing. A rede de supermercados Pão de Açúcar desde 2000 desenvolve um programa de fidelidade, aquele tipo de programa em que você acumula pontos e troca por prêmios, que encontramos em quase toda grande rede do segmento. Mas há cinco anos, como já era de se esperar a rede percebeu que as informações que os consumidores davam no momento do cadastro não eram utilizadas de forma eficiente e atrativa para os clientes tornando assim o resultado insatisfatório para a rede.

            A solução para melhorar os resultados veio da aliança dessa conclusão, com pesquisas e uma reformulação da tecnologia do Pão de Açúcar Mais, nome do programa de relacionamento. Essa reestruturação tornou possível que a rede armazene o histórico de compras do consumidor dando assim informações sobre os hábitos dos clientes. Essas informações se transformaram no grande trunfo do programa que começou a proporcionar aos clientes as mercadorias que realmente lhes interessam. Um exemplo pode tornar a dinâmica usada mais fácil. Um segmento encontrado são os “clientes festa”, jovens que no final de semana compram vodca, cerveja e carne. Identificado esse perfil os “clientes festa” recebem quinzenalmente, entre outras vantagens, uma lista adequada a suas atividades e consumo, em que pode trocar seus pontos por produtos que interessam, além de terem descontos nas mercadorias.

            É interessante perceber o quanto é lógico esse raciocínio e o quanto simples também. Além de uma tecnologia especifica não complexa, basta uma equipe preparada. O diferencial é perceber essa oportunidade.  

            Em outros casos a segmentação resulta no desenvolvimento de novos produtos e possibilita que uma empresa saia na frente na abordagem de um público muitas vezes excluído, como deficientes físicos e visuais, além das mais diversas segmentações do mercado que atingem vegetarianos, atletas, entre outros.

            A segmentação de mercado não deve ser vista  como discriminação, mas como uma ferramenta poderosa de inclusão e proximidade entre empresa e consumidor, mostra a preocupação em oferecer ao consumidor o que ele quer e precisa , aumentando a lucratividade. Acho que isso é bom para todo mundo. 

Para conhecer mais sobre produtos e serviços para públicos segmentados http://www.mundodomarketing.com.br/8,1590,segmentacao-tradicional-nao-funciona-mais.htm

Tem muito Marketing nas telonas

            O mais interessante de se trabalhar pesquisando sobre um determinado assunto é descobrir suas mil faces. O Marketing é uma caixinha de surpresas e quem trabalha com ele normalmente tem que ser criativo e revolucionário. Isso porque a cada dia uma novidade chega ao mercado, um produto novo aparece e as informações não pararam de pipocar na frente do consumidor. Para conseguir dar destaque a sua marca só com muita inovação.

            No mundo com milhares de filmes de ação lançados anualmente, o que faria o “A Origem” merecer destaque? Claro, o filme é ótimo, com um enredo envolvente que não te deixa piscar, mas será que só isso? Observem a nova campanha de divulgação de foi feita em Nova York e me digam se por tras de todo bom filme, não existe uma criativa equipe de Marketing?

- O primeiro pôster tem um belo efeito e dá a impressão de que a fachada do prédio está sendo retirada, nos dando a ilusão- de que estamos vendo o interior do prédio.

" A Origem" conta a história de Don Cobb, vivido por DiCaprio, que é especializado em roubar segredos do subconsciente das pessoas, invadindo suas mentes.

- Já na segunda imagem a sensação de quem via o poster era de que a água que estava saindo do prédio cairia sobre a suas cabeças.

Em sintonia com o filme a campanha surpreendeu o público o que parece ter dado resultados positivos . Já na primeira semana o filme arrecadou 60.4 milhões de dólares só nos Estados Unidos, o que lhe deu o primeiro lugar nas bilheterias do país. 

Um pouco sobre o posicionamento de empresas nas mídias sociais

           Outro dia começei a me questionar sobre as mídias sociais e o real objetivo de inserir uma empresa ou instituição em mídias como o Twitter, Orkut e Facebook. Isso aconteceu por perceber o quanto algumas empresas simplesmente não entendem o que é fazer parte dessas mídias e pela vontade de desenvolver um trabalho de forma mais criteriosa e profissional. 

Estima-se que mais de 90% da população pesquisa na Web antes de comprar qualquer produto. O problema é: estar lá por estar não é o melhor caminho nem o mais eficiente.

Para pensar um pouco mais sobre as empresas e sua atividade nas mídias sociais, conversei com Vinícius Mont Serrat, sócio da I9 Social Media, empresa especializada em mídias sociais. 

Eu - O que mudou em relação ao comportamento do consumidor com o surgimento das mídias sociais?

Vinícius Mont Serrat - O boca-a-boca existe desde antes das mídias sociais, o que elas têm possibilitado é que estas rodas de discussão e grupos de interesse possam se reunir com uma dimensão muito maior.

Eu - Os empresários já entenderam a importância das mídias sociais no desenvolvimento de suas atividades?

Vinícius - A grande maioria dos empresários do Brasil ainda não sabe se quer o que são as mídias sociais. Alguns até criam um perfil no Twitter, pois ouviu falar em algum lugar que está na moda, mas acabam desistindo por não enxergarem nenhum resultado, o que se justifica por uma falta de planejamento e posicionamento estratégico.

Eu - A participação nas mídias sociais influencia mais no crescimento de empresas com marcas  desconhecidas ou é mais importante para as marcas tradicionais?

Vinícius - O uso estratégico e inteligente das mídias sociais em prol das empresas é de extrema importância para pequenas, medias e grandes marcas. Vale ressaltar que para cada empresa existe uma estratégia diferente de atuação nas mídias sociais, que sendo gerida de forma produtiva, com certeza gerará ganhos à empresa e ao mercado.

Eu - O que faz o consumidor “seguir” empresas e associações?

Vinícius - Há duas coisas que faz com que o consumidor se torne um seguidor de determinada marca: conteúdo relevante e relacionamento. Por mais desconhecida que seja uma empresa, se ela prioriza em seu posicionamento estratégico, ser fonte de conteúdo relevante e manter um bom relacionamento com sua rede, com certeza ela terá maiores chances de se destacar e passar a ser seguida.

Eu - Qual o principal erro que uma empresa pode cometer estando inserida nas mídias sociais?

Vinícius - Falta de um planejamento e consequentemente uma estratégia de atuação. Se uma empresa não sabe o que irá fazer nas mídias sociais, não sabe qual o seu objetivo, com quem e como se comunicar, melhor que esta não esteja por lá. 

Porque quero ser marketing?

Hoje inauguro meu primeiro blog e faço isso porque finalmente descobri duas coisas importantes:  o tema dele e o que eu quero ser "quando crescer" !

O mais engraçado é que essas duas descobertas estão inteiramente ligadas. A segunda veio de forma bem devagar, até que de um dia para o outro descobri que quero trabalhar com Marketing. Ou melhor, quero ser marketing. Digo isso, pois na empresa em que eu trabalhei sempre transformávamos o nome do nosso departamento em uma característica da nossa personalidade.

Não, eu não era marketing e não me arrependo nem um pouco de não ter sido. Hoje, entretanto, o Marketing é minha razão de continuar a faculdade, além de ser um dos grandes objetivos da minha vida.

Mas porque Marketing? De forma alguma foi amor a primeira vista, nem ódio, foi apenas dúvida. Eu gosto de comunicação, mas detesto jornalismo. Assim que percebi isso, entrei na Acesso Comunicação Jr., foi uma virada. O gosto pela administração, gestão de empresas e comunicação começaram a me levar para o inevitável, o Marketing. E como eu gostei desse caminho inevitável!

E o blog? Pois é, esse blog será sobre... Marketing e nasceu da minha vontade de aprender sobre esse assunto. Quem sabe um dia eu passe a ensinar? Aqui será meu arquivo e meu espaço para colocar ações de marketing que me interessem, apostilas, entrevistas, etc. Enfim, pensar sobre as mil possibilidades de relacionamento e experiências no Marketing.